Frågor och Svar
Vi på ParaLea förstår att du kan ha frågor om våra tjänster och hur vi arbetar. Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna vi får:
Vad är ParaLea?
ParaLea är en innovativ plattform som erbjuder skräddarsydda lösningar för din verksamhet. Där fokuset är på att optimera processer och öka effektiviteten.
Hur kan jag komma igång med era tjänster?
Att börja med ParaLea är enkelt! Kontakta mig via hemsidan så hjälper jag dig att hitta rätt lösning som passar dina behov.
Hur hanterar vi känsliga uppgifter och lösenord?
Säkerheten är viktig. Jag använder säkra tjänster som LastPass eller 1Password för att dela inloggningar utan att jag faktiskt ser dina lösenord. Vi skriver även ett sekretessavtal (NDA) innan vi börjar.
Vad är en virtuell assistent egentligen?
En virtuell assistent (VA) är en frilansare som stöttar företag med administrativa, tekniska eller kreativa uppgifter på distans. Du betalar bara för den tid jag faktiskt arbetar, vilket är mer flexibelt än en anställning.
Hur vet jag hur mycket tid du lägger på mina uppgifter?
Jag använder verktyg som Toggl Track för att logga varje minut. Du får en detaljerad rapport tillsammans med din faktura så att du har full insyn i arbetet. Verktyget är gratis att använda.
Vad händer om jag inte behöver hjälp en månad?
Om vi kör på timbasis betalar du bara för de timmar du bokar. Om du har ett månadspaket (retainer) kan vi oftast rulla över ett visst antal timmar till nästa månad, beroende på vårt avtal.
Hur kommunicerar vi bäst?
Det bestämmer vi tillsammans! Vanligtvis sker löpande kontakt via Slack för snabba frågor, Google Meet för avstämningar och e-post för längre instruktioner. För projektledning rekommenderar jag Trello där vi båda kan se status på alla uppgifter.
Kan jag hyra dig för bara 2 timmar i veckan?
Absolut! Det är det som är fördelen med en VA. Jag har inga krav på stora volymer i början. Det viktiga är att vi hittar ett upplägg som sparar tid för dig.
Vilka tider jobbar du?
Som virtuell assistent är jag flexibel, men jag har som regel att svara på meddelanden mellan kl. 08:00 och 17:00 på vardagar. Uppgifter utförs enligt överenskommen deadline.
Hur går det till att jobba med en Virtuell Assistent?
Det är enkelt att jobba med ParaLea!
1. Du kontaktar mig på valfritt sätt via exempelvis mail eller kontaktformuläret.
2. Jag återkopplar till dig och bokar in ett gratis konsultationsmöte där vi går igenom vad du behöver hjälp med.
3. Inför mötet kan det vara bra att förbereda sig:
- Vilka uppgifter kan jag behöva hjälp med?
- Under hur lång tid behöver jag hjälp?
- Vad förväntar du dig av mig?
4. Under mötet gör vi en plan och skriver sedan ett digitalt avtal. Därefter startar samarbetet igång.
Vad är skillnaden mellan en anställd och ParaLea?
Skillanden är stor!
Fördelar med en Virtuell Assistent:
- Du slipper betala sociala avgifter, semesterersättning, övertidsersättning och andra extra kostnader förknippade med en anställd.
- Du behöver inte bekosta någon dator eller kontorsplats.
- Du betalar bara för det jobbet du vill få gjort, så länge som du har behov.
- Du får ett värdefullt bollplank med spetskompetens.
- Du kan vara säker på att jag gör allt för ditt företag. Jag lever på mitt rykte och vill göra dig mer än nöjd!
Kan du utföra tjänster som inte står med på hemsidan?
Absolut, det går jättebra! Jag är väldigt bred i min kunskapsbank och det jag inte har gjort tidigare ser jag till att lära mig.
Ta kontakt så diskuterar vi vilka tjänster du behöver hjälp med.
Går det att prova på utan att binda upp mig på mer?
Självklart! Det kan vara svårt att veta hur mycket hjälp du behöver och vi behöver båda känna att vårt samarbete fungerar. Därför kan vi börja med att du betalar för några timmar under en månad, så får du sedan ta ställning till om du vill fortsätta.
Hur går betalningen till?
Betalning sker med faktura. Jag fakturerar i efterhand för tiden jag har lagt ner månaden innan. Vid större projekt fakturerar jag 50% innan projektet börjar och resterande belopp när arbetet är klart.
